ПОСТАНОВЛЕНИЕ
16.12.2011г. п.Тарумовка №392
|
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» |
В целях повыщения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов», создания комфортных условий для участников отнощений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, руководствуясь Федеральными законами: от 27.07.2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; от 17.07.1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»; приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.02.2007г. №110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» согласно Приложению.
- Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования в газете «Рассвет».
Глава администрации
МО «Тарумовский район» С.А. Чепурной
ПРИЛОЖЕНИЕ
Утвержден
постановлением администрации МО «Тарумовский район»
от 16.12.2011г. №392
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент МУЗ «Тарумовская ЦРБ» по предоставлению муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения (административных процедур).
1.1. Наименование муниципальной услуги.
«Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»
Муниципальная услуга «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» (далее - муниципальная услуга) оказывается муниципальным учреждением здравоохранения «Тарумовская ЦРБ».
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 17.07.1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.02.2007г. №110 «О порядке назначения и виписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»
1.3. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.
При исполнении муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению муниципальные лечебно-профилактические учреждения здравоохранения района осуществляют назначение лекарственных средств и выписку рецептов на них, сведения о местонахождении и контактных телефонах приведены в справочнике телефонов.
- ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.
Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» осуществляется медицинским персоналом МУЗ «Тарумовская ЦРБ» при непосредственном обращении гражданина.
Получение сведений о местах нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:
- просмотра информации на официальном сайте администрации МО «Тарумовский район» в сети Интернет: http://www.tarumovka.ru.
- телефонной связи;
- наличия информационных материалов, размещенных на стендах
- непосредственно в медицинских учреждениях района.
Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами МУЗ «Тарумовская ЦРБ», ответственными за предоставление муниципальной услуги. Должностные лица МУЗ «Тарумовская ЦРБ», ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям: о местонахождении и графике работы МУЗ «Тарумовская ЦРБ», о способах получения информации о месте нахождения, о справочных телефонах МУЗ «Тарумовская ЦРБ»;
адресе электронной почты МУЗ «Тарумовская ЦРБ»;
о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.3. Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
2.4. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) к должностным лицам регистратуры, ответственным за консультацию является должностное лицо МУЗ «Тарумовская ЦРБ»- заместитель главного врача по поликлинической работе.
- информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, размещенных при входе в здание МУЗ «Тарумовская ЦРБ»
На информационных стендах в МУЗ «Тарумовская ЦРБ» размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель (пациент) должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;
- настоящий административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в здание МУЗ «Тарумовская ЦРБ».
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
- Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):
- паспорт;
- медицинский полис;
- страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;
- справка об инвалидности (при наличии группы инвалидности)
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.
2.6. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема.
требования к оформлению документов: документы предоставляются на русском языке, либо имеют надлежащим способом заверенный перевод на русский язык; заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом; в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
Документы, указанные в пункте 2.5. административного регламента направляются в МУЗ «Тарумовская ЦРБ» посредством личного обращения заявителя.
Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы МУЗ «Тарумовская ЦРБ».
- Сроки предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в день обращения.
Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
заполнение "Рецепта" (далее – рецептурный бланк) врачом-специалистом, (в день обращения заявителя);
направление к оператору ЭВМ (в день обращения заявителя);
направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения заявителя)
2.8. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для сидения.
Услуга «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу муниципального учреждения здравоохранения, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства (далее ЛС), о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.
2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у данного учреждения здравоохранения для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначения препарата лечащим врачом.
Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.
2.11. Другие положения
Плата за предоставление муниципальной услуги по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению в части заполнения и направления в аптеки электронных рецептов не взимается.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов.
Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
3.1.1. предоставление документов гражданином
Гражданин предоставляет следующие документы в регистратуру:
- паспорт;
- полис обязательного медицинского страхования;
- страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета.
- приём у врача;
Назначается препарат и доза медикамента. При необходимости врач направляет пациента на обследование.
- оформление электронного рецепта;
После назначения препарата больной направляется в кабинет выписки льготных медикаментов. Выписка рецепта производится с помощью персонального компьютера.
3.1.4 направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.
Пациент с выписанным бланком рецепта направляется в аптекку где его рецепт заносится в банк электронных рецептов и где потом он получит лекарственное средство.
.
- ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют руководители лечебных учреждений, в которых оказывается муниципальная услуга, и главный врач МУЗ «Тарумовская ЦРБ».
4.2. В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ «Тарумовская ЦРБ» и т.д.) в лечебных учреждениях могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.
4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.
5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
- фамилию, имя, отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть заявления или жалобы;
- личную подпись физического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.
5.4. Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
