ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ АДМИНИСТРАЦИИ
МР "ТАРУМОВСКИЙ РАЙОН

Вы здесь

Административный регламент МУЗ "Тарумовская ЦРБ" по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

16.12.2011г.                                    п.Тарумовка                                    №392

 

 

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»

 

         В целях повыщения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов», создания комфортных условий для участников отнощений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, руководствуясь Федеральными законами: от 27.07.2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; от 17.07.1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»; приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.02.2007г. №110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» согласно Приложению.

  1. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования в газете «Рассвет».

 

 

 

Глава  администрации

МО «Тарумовский район»                                                              С.А. Чепурной

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

Утвержден

постановлением администрации МО «Тарумовский район»

от 16.12.2011г.  №392

 

 

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Административный регламент МУЗ «Тарумовская ЦРБ» по предоставлению муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения (административных процедур).

1.1.      Наименование муниципальной услуги.

«Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»

Муниципальная услуга «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» (далее - муниципальная услуга) оказывается муниципальным учреждением здравоохранения «Тарумовская ЦРБ».

 1.2.   Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

  1. Федеральный закон от 27.07.2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  2. Федеральный закон от 17.07.1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
  3. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.02.2007г. №110 «О порядке назначения и виписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»

 1.3. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

При исполнении муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению муниципальные лечебно-профилактические учреждения здравоохранения района осуществляют назначение лекарственных средств и выписку рецептов на них, сведения о местонахождении и контактных телефонах приведены в справочнике телефонов.

  1. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

 2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.

 Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» осуществляется медицинским персоналом МУЗ «Тарумовская ЦРБ» при непосредственном обращении гражданина.

Получение сведений о местах нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

  • просмотра информации на официальном сайте администрации МО «Тарумовский район» в сети Интернет: http://www.tarumovka.ru.
  • телефонной связи;
  • наличия информационных материалов, размещенных на стендах
  • непосредственно в медицинских учреждениях района.

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.

 2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами МУЗ «Тарумовская ЦРБ», ответственными за предоставление муниципальной услуги. Должностные лица МУЗ «Тарумовская ЦРБ», ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям: о местонахождении и графике работы МУЗ «Тарумовская ЦРБ», о способах получения информации о месте нахождения, о справочных телефонах МУЗ «Тарумовская ЦРБ»;
адресе электронной почты МУЗ «Тарумовская ЦРБ»;
о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

2.3. Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

2.4. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) к должностным лицам регистратуры, ответственным за консультацию является должностное лицо МУЗ «Тарумовская ЦРБ»- заместитель главного врача по поликлинической работе.

- информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, размещенных при входе в здание МУЗ «Тарумовская ЦРБ»
На информационных стендах в МУЗ «Тарумовская ЦРБ» размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель (пациент) должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;

- настоящий административный регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в здание МУЗ «Тарумовская ЦРБ».
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

  1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

- паспорт;

- медицинский полис;

- страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;

- справка об инвалидности (при наличии группы инвалидности)
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.

2.6. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема.

требования к оформлению документов: документы предоставляются на русском языке, либо имеют надлежащим способом заверенный перевод на русский язык; заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом; в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.

Документы, указанные в пункте 2.5. административного регламента направляются в МУЗ «Тарумовская ЦРБ» посредством личного обращения заявителя.

Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы МУЗ «Тарумовская ЦРБ».

  1. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в день обращения.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

заполнение "Рецепта" (далее – рецептурный бланк) врачом-специалистом, (в день обращения заявителя);

направление к оператору ЭВМ (в день обращения заявителя);

направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения заявителя)

2.8. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды;

помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для сидения. 

Услуга «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу муниципального учреждения здравоохранения, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства (далее ЛС), о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.

 2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у данного учреждения здравоохранения для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначения препарата лечащим врачом.

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

 2.11. Другие положения

 Плата за предоставление муниципальной услуги по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению в части заполнения и направления в аптеки электронных рецептов не взимается.

 

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

 

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов.

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

3.1.1. предоставление документов гражданином

Гражданин предоставляет следующие документы в регистратуру:

-    паспорт;
-    полис обязательного медицинского страхования;
-    страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета.

  1. приём у врача;

Назначается препарат и доза медикамента. При необходимости врач направляет пациента на обследование.

  1. оформление электронного рецепта;

После назначения препарата больной направляется в кабинет выписки льготных медикаментов. Выписка рецепта производится с помощью персонального компьютера.

        3.1.4 направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.

Пациент с выписанным бланком рецепта направляется в аптекку где его рецепт заносится в банк электронных рецептов и где потом он получит лекарственное средство.

.

 

  1. ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

 Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют руководители лечебных учреждений, в которых оказывается муниципальная услуга, и главный врач МУЗ «Тарумовская ЦРБ».

4.2. В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ «Тарумовская ЦРБ» и т.д.) в лечебных учреждениях могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.

4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

 5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

 5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

 5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

 5.4. Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.